TERMENI ȘI CONDIȚII

Termeni și condiții de utilizare a site-ului https://licente-online.ro

1. Datele de identificare ale Vânzătorului

Denumire: SC BAUKANAL IMPEX SRL
Sediu: Șelimbăr, Str. Unirii nr. 30A, jud. Sibiu, România
Nr. ONRC: J32/1878/2021
CUI: RO44951300
E-mail: contact@licente-online.ro

În continuare, denumită „Vânzătorul”.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin accesarea site-ului https://licente-online.ro, navigarea pe acesta, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau transmiterea unei solicitări prin formularul de contact, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții.

Acești Termeni și Condiții constituie un contract la distanță, încheiat între Vânzător și Client, producând efecte juridice de la momentul acceptării acestora.

3. Definiții

Site – domeniul https://licente-online.ro și subdomeniile sale.
Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site.
Utilizator – orice persoană care accesează Site-ul, cu sau fără cont.
Produse – licențe software, coduri de activare și, ocazional, produse fizice ce conțin licențe software.
Produse digitale – licențe software / coduri de activare livrate electronic (prin e-mail).

4. Informații despre produse și conținut

Produsele prezentate pe Site sunt descrise cu caracter informativ și comercial.
Imaginile au rol de prezentare; pot exista diferențe minore de aspect, fără a afecta funcționalitatea produsului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrieri, imagini, prețuri sau promoții, fără a afecta comenzile deja confirmate.

5. Prețuri și facturare

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Factura fiscală se emite electronic și se transmite Clientului prin e-mail.

6. Plasarea și finalizarea comenzii

Comanda se plasează online, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea procesului de checkout.
Înainte de confirmarea comenzii, Clientul are obligația de a verifica corectitudinea produsului ales.

Confirmarea comenzii reprezintă acceptarea acesteia de către Vânzător.

7. Livrarea produselor

7.1. Produse digitale

Produsele digitale (licențe software / coduri de activare) se livrează electronic, prin e-mail, după confirmarea plății.

7.2. Produse fizice

În cazul produselor fizice, livrarea se face prin curier, conform informațiilor afișate în comandă.

8. Garanție și suport

Vânzătorul oferă garanție pentru livrare, activare și suport tehnic inițial, în termen de 30 de zile de la emiterea facturii, cu excepția produselor pe bază de abonament, unde garanția este valabilă pe durata acestuia.

Garanția acoperă:

  • livrarea unei chei incorecte sau incomplete;
  • imposibilitatea activării la momentul livrării;
  • erori de livrare.

Nu se garantează:

  • performanța aplicației;
  • compatibilitatea cu sisteme neconforme;
  • utilizarea incorectă a produsului.

9. Dreptul de retragere / retur

9.1. Produse digitale

Produsele livrate în format digital reprezintă conținut digital care nu este livrat pe un suport material.

Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. m), dreptul de retragere nu se aplică după livrarea produsului digital, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Clientului și acesta a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere.

9.2. Excepții

Se pot acorda înlocuire sau rambursare doar în următoarele situații:

  • produsul digital nu a fost livrat;
  • licența este nefuncțională la momentul livrării (după verificare tehnică).

Detaliile complete sunt prevăzute în pagina Politica de Returnare și Rambursare.

9.3. Produse fizice

Produsele fizice care conțin licențe software pot fi returnate doar dacă sigiliul este intact și licența nu a fost expusă sau utilizată.

10. Responsabilitatea Clientului

Clientul are obligația:

  • să verifice compatibilitatea produsului înainte de achiziție;
  • să utilizeze produsul conform instrucțiunilor și termenilor producătorului;
  • să furnizeze informații corecte la plasarea comenzii.

Vânzătorul nu răspunde pentru utilizarea produsului în afara specificațiilor producătorului.

11. Contul de utilizator

Clientul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate prin contul său.

12. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, elemente grafice, structura) este proprietatea SC BAUKANAL IMPEX SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acord scris.

13. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru:

  • pierderi de date;
  • indisponibilitatea temporară a Site-ului;
  • utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Răspunderea Vânzătorului este limitată la valoarea produsului achiziționat.

14. Statutul Vânzătorului

SC BAUKANAL IMPEX SRL acționează în calitate de revânzător independent de licențe software și nu este afiliată, autorizată sau reprezentant oficial al producătorilor, cu excepția cazurilor menționate explicit pentru anumite produse.

Toate mărcile comerciale aparțin deținătorilor legali.

15. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prezentul document este guvernat de legea română.
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau de către instanțele competente din România.

16. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări:
📧 contact[at]licente-online.ro