Produsele noastre pot fi utilizate atat de persoane fizice, cat si de persoane juridice.

Toate produsele noastre sunt insotite de factura fiscala. Factura demonstreaza dreptul dvs. de proprietate asupra licentei electronice a produsului achizitionat. Facturile vor fi trimise pe e-mail si sunt eliberate fara semnatura si stampila conform codului fiscal, art. 319, alin. 29.

Toate programele se vor descarca intotdeauna de pe site-ul oficial al producatorului. Nu descarcati niciodata de pe alte site-uri.

Gasiti instructiunile pentru fiecare produs in parte si un link de descarcare sau activare, unde exista, in e-mailul trimis de noi cand achizitionati un produs sau pe pagina noastra de instructiuni.

NU INCERCATI SA ACTIVATI SOFTWARE PIRATAT!!!

Daca nu ai primit produsul in maxim 24 de ore de la plasarea comenzii te rugam sa ne contactezi telefonic.

Verifica intotdeauna si in folderele SPAM sau Junk ale casutei postale de e-mail!

La Gmail este posibil ca e-mailurile de la noi sa apara in sectiunea de oferte.

In medie, timpul de asteptare este de cateva minute. Este un proces automat trimisul licentei dupa confirmarea platii.

Acest timp de asteptare se poate schimba cand programul de lucru s-a incheiat sau cand numarul de comenzi este mai mare si nu reusim sa le finalizam in timp util.

Nu iti face griji, niciodata nu dureaza mai mult de 24 de ore.

Toate produsele digitale comercializate de noi au o garantie de 30 zile.

Garantia nu are legatura cu functionalitatea produsului.

Cheile de produs sunt unice si odata activate, acestea raman activate pe termen nelimitat (cu exceptia produselor care sunt cu abonament pe un termen limitat de timp).

Garantia se ofera in urmatoarele cazuri:

• Va trimitem o cheie gresita.
• Va trimitem o cheie incompleta.
• Va trimitem din greseala o cheie care a mai fost trimisa altui client.
• Orice alta eroare umana produsa din vina noastra.
• In aceste situatii garantie va inlocuieste cheia defecta gratuit.

Recomandarea noastra este sa activezi licenta digitala in maxim 30 de zile de la data achizitionarii. Dupa aceasta perioada unele licente nu se mai pot activa. Daca nu ati activat licenta in 30 de zile de la achizitie, aceasta devine nula si nu se mai poate returna.

Doar licentele pentru sistemele de operare si licentele pentru aplicatiile office cu activare prin contul producatorului se pot muta pe alt calculator.

Licentele pentru antivirus sunt legate de cont. Prin urmare antivirusul poate fi dezinstalat si reinstalat de cate ori doriti.

Licentele se pot muta pe alt calculator doar dupa ce au fost dezinstalate de pe primul.

NU. Licentele digitale sunt unice si odata ce au fost furnizate, nu mai pot fi returnate.